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remote unterstützung
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wie das funktioniert? ganz einfach.sie erteilen dem servicemitarbeiter online die zustimmung, dass ihr bildschirm von uns eingesehen werden kann. so können wir ihre fragen direkt im system beantworten.
den für den zugriff benötigten support-schlüssel erhalten sie von unserem servicemitarbeiter telefonisch. mit einem klick ist die remote-session auch wieder beendet. gut zu wissen: wir greifen nur auf ihren bildschirm und nicht auf ihr netzwerk zu!
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